负责为医院客户提供高质量的迎宾、引领、接待服务。
1. 接待引导：热情接待患者及家属，提供医院布局、科室位置等信息，帮助他们快速找到目的地。
2. 咨询解答：回答患者及家属关于挂号、就诊流程、医生排班等常见问题，提供必要帮助。
3. 秩序维护：维持医院入口、大厅等区域的秩序，确保人流顺畅，避免拥堵。
4. 协助特殊患者：为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供帮助，如轮椅服务、优先引导等。
5. 应急处理：在紧急情况下，协助疏导人群，引导急救患者快速进入急诊通道。
6. 信息登记：在特殊时期（如疫情期间），协助完成患者及家属的信息登记、体温检测等工作。
7. 物品管理：协助管理医院提供的便民物品，如轮椅、雨伞等，确保其正常使用和归还。
8. 环境维护：保持接待区域的整洁，及时清理杂物，确保环境舒适。
9. 反馈收集：收集患者及家属的意见和建议，及时反馈给相关部门，帮助改进服务。
10. 礼仪服务：保持专业形象，使用礼貌用语，展现医院的良好形象。

任职要求：善于沟通和表达，具备亲和力和服务意识。

成都市郫都区骨科医院是二级甲等专科医院，是成都市城镇职工、城乡居民定点医疗机构，各大保险公司和交通事故的指定医院。医院地处成灌路旁，郫县县城以西7公里，占地面积13000平方米。医院主要医疗设备有：核磁共振、CT、DR、骨密度仪、彩超及心电、呼吸机、麻醉机、心电监护仪、全自动血球仪、碎石机、救护车3辆等贵重先进和上万元的医疗设备及器械91台（件）。 医院按照一级医疗机构标准设置科室，开设有内科、外科、妇科专业、中西医结合科、预防保健科、放射科、检验科、等14个临床、专科专病和辅助科室。重点科室骨科是在杨国云院长带领下发展起来的特色专科。