职位描述
岗位内容：
1. 针对患者需求，提供个性化的服务，增加患者满意度和忠诚度。
2. 整理分析患者信息，及时反馈医院领导和科室主管，以推动医院服务质量的提升。
3. 参与医院营销活动的策划和执行，扩大医院知名度和影响力。
4. 监督医院服务质量，及时解决患者投诉和矛盾纠纷。
任职要求：
1. 具备优秀的服务意识、情商和服务能力，有较强的服务意识，具备敏锐的服务洞察力和服务协调能力。
2. 较好的表达能力和沟通能力，善于处理各类患者问题和矛盾。
3. 熟练掌握常见办公软件和医院管理系统。
4. 对医院运营、品牌推广、客户关系管理有一定的认知和理解。
1. 针对患者需求，提供个性化的服务，增加患者满意度和忠诚度。
2. 整理分析患者信息，及时反馈医院领导和科室主管，以推动医院服务质量的提升。
3. 参与医院营销活动的策划和执行，扩大医院知名度和影响力。
4. 监督医院服务质量，及时解决患者投诉和矛盾纠纷。
任职要求：
1. 具备优秀的服务意识、情商和服务能力，有较强的服务意识，具备敏锐的服务洞察力和服务协调能力。
2. 较好的表达能力和沟通能力，善于处理各类患者问题和矛盾。
3. 熟练掌握常见办公软件和医院管理系统。
4. 对医院运营、品牌推广、客户关系管理有一定的认知和理解。
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